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翠微居 新暖才文学网 H小说 未删节 全文阅读 尽在 http://www.xncwxw.com/凌川翔和白书回到了自己的故土,他们的衣服破烂不堪,走在大街上,就跟乞丐一样。
凌川翔感到累了,就坐在街边喘口气道“歇会,待会回宿舍换衣服,我们去那地方一共花了多少天”
白书还在回想着英子和那个岛。
凌川翔拍了白书的脑门道“你花痴啊我们去那多久了”
“差不多一个星期。”
“一个星期我看我们已经青被酒店开除了,这下子没折了。”
“哥,你不会再去寻短见了吧”
“在英子那,我想通了,深有体会,生命不可再造,珍惜才是实在。”
“要是我哪天想不开,我就去找她,在那里生活,比在这简单得多。”
“我看出来了,你喜欢她。”
“什么啊”
“小样的你还在哥面前扮纯”
“是有那么一点感觉。”
“忘了她吧,她不存在。”
“存在,在我心里生根。”
“你啥时候这么诗情画意了看来爱情是成就诗人的催熟剂。”
凌川翔和白书回到宿舍,换好衣服,来到学校的饭堂,直挺挺的站在龙冠身旁。此时,龙冠在给礼宾部培训理论知识。
龙冠和礼宾部的人怔住了。
大伙静默了好久才回过神来。
龙冠站起来道“你们两个兔崽子,两个星期不见人,害得我都报了警。”
“报告龙副,家里老人病重,情非得已,手机在半路又掉了,情急之下无法向你请假,请你原谅。”凌川翔低着头,很沮丧的样子。
“那家里的老人怎么样了。”
“脱离了,现在能下地走动了。而且还能扛着锄头放牛了。”
“那就回来上班吧。有时间多买些补品回去给老人。今天上理论课,你们去买支笔和笔记本。”
白书佩服凌川翔能在龙冠的威下胡编乱造,差点没忍住笑。
酒店的培训过了一个半月,凌川翔在礼宾部培训中各科成绩都无人能及。礼貌用语、开车门、门、带客登记入住、带客上房等作都掌握得快。
龙冠很看重凌川翔,极力向李锦麟经理推荐凌川翔做礼宾部的领班。李锦麟一直没有表态,这让龙冠心里窝火。龙冠还不知道李锦麟葫芦里装的是什么药。
不过,龙冠做事一向毛躁,他认为对的,就立刻去做。他开始指导凌川翔在礼宾部中如何取得领导地位,这也是他复制出得力助手,帮助他管理礼宾部的迫切需要。
龙冠将礼宾部每天的考勤记录交给凌川翔负责,还有各类表格制作,城市信息的收集,都开始让凌川翔去着手。
这一天,龙冠还要继续强化礼宾部人员的门的练习,于是想找凌川翔带人上楼层。龙冠打凌川翔的电话一直打不通,一脸的火气冲天,等见到凌川翔晃悠悠的来到酒店一楼大厅时,就怒骂道“你手机不开,拿来干嘛”
“我手机坏了。”
“在我面前永远不能找任何借口,你错了就错了,我不允许你再犯第二次错,你今天下午再没有手机,你可以回去了。”龙冠唾沫飞舞道。
“是是是。”凌川翔就像一个臣服于皇帝的小太监。
“你带上你的人,到楼层去练习门。”
凌川翔被叱喝了一顿,白书看不过眼,上了楼层,白书道“你,凶个毛啊,就那点本事。改天我揍死你。”
“我说你嘴巴别瞎嚷嚷,吓到客房部的小姑娘们了。”
白书左看右看,看到的都是pa部的大妈在给门板抹灰尘,责怪道“你拉倒吧,还小姑娘呢。”
凌川翔看到酒店的设施设备还没有配备进房间,每个房间里都是空荡荡的,楼层通道是平整有花纹的呈米黄色的地毯,房间里的地毯是暗灰色格子的。
由于地毯刚铺好,灰尘纸屑很多。几个pa部的大妈正乐呵呵的在那说笑。
“帅锅,过来帮姐姐抹灰尘。”一个大妈长着一张对不起观众的脸道。
这张脸把礼宾部的人给吓坏了,凌川翔惊叹酒店是个出人才的地方。
白书嚷道“我们行李员是挑行李的,不抹灰尘,咱分工明确点。”
“好了,大伙自己练习开门关门吧。”凌川翔发出指令道。
“我的天啊,这开门关门还要练”pa部黄大妈道。
邓勇禾道“傻眼了吧,这就叫学问,懂什么叫服务吗”
黄大妈道“你想要什么服务”
邓勇禾听了,汗颜农胖子笑道“老邓,给黄妈展示一下你服务的魅力。”
邓勇禾一本正经道“看好了,别眨眼,这就是五星级酒店标准的开门。黄妈你来扮演顾客。”
邓勇禾侧身站在门口中间,眼角余光看了一下门口的猫眼,抬起左手握拳,突出中指关节背,一重二轻的敲门,道“bellservice.”
接着,邓勇禾又重新再一重二轻的敲门道“你好,行李员。”
随后,邓勇禾拿起房卡在门把上感应了一下,门把上显示绿灯,咔嚓一声,他缓缓的推开门,然后左脚向前迈开一小步,干脆利落的将门顶到门教背上的吸铁石,左脚回位,右脚往门框左侧后跨一步,左脚紧跟其后,整个人站立在与门框平行的位置。他用左手划出一个弧线,五指并拢,手掌倾斜45度,微笑的注视着黄妈道“黄女士,您先请。”
黄妈捂着嘴爽朗的呼呼大笑起来道“想不到,这么一个开门还有那么大研究。”
大概过了一个小时,施得发接到龙冠打来的电话,施得发将手机递给凌川翔道“是龙副的电话,找你的。”
“你好龙副。”
“你带上你的人,现在到一楼大堂来。”
凌川翔想乘电梯下去,结果电梯还没能运行,只能走楼梯。
楼梯的阶梯没有铺上瓷砖,还是水泥坯子。
白书道“这帮奸商,为了赶工开业,连楼梯都没做好。”
黄城道“这叫抹屎外面光,知道吗”
大家有说有笑的在楼梯通道里聊开了。
过了十分钟,凌川翔带着礼宾部的人马慢悠悠的来到大堂。
龙冠两手交叉于胸前,板着脸道“你们从几楼下来的”
“六楼。”凌川翔道。
“知道你们下来花多少分钟吗”
“没注意。”白书鼻子开始喷气道。
“从六楼下来花了十分钟。十分钟”
“是是是,是我的错。”凌川翔低头赔礼道歉道,他心里骂道的刚才又不说叫我们快点下来。鬼才知道你在这里叉腰数时间
“你们一副慵懒的样子很没有士气,很不专业。”龙冠大声道。他的声音要极力的覆盖在大堂装修的切割声。
大堂的地板上还铺着一层烂毛毯,估计是害怕搬运工将大理石地板刮花了。
“现在你们全体就在这里练习走姿。像军人一样的走姿,昂首阔步,手臂摆起来。站如松,行如风。”龙冠指指点点道。
龙冠嚷道“你们是这座城市的首批礼宾员,你们将是这座城市服务行业中最出色的酒店人,拿出你们的干劲,这个酒店是这座城市的第一家五星级别的国际酒店,你们是整个酒店的门面,你们的身影将会出现在这座城市里以及酒店里的每一个角落,你们的言行举止都代表着酒店的形象。”
龙冠想了想又嚷道“人家看到你们不专业的动作,不会说你一个人不行,而是说整个酒店不行,扔掉你们以前慵懒拖沓的习惯,扔掉你们那些不健康的小动作。我的手下,必须是最出色最优秀的专业的酒店人。”
龙冠慷慨激昂的演讲,激发起了凌川翔内心对未来的斗志,奋斗就从今天开始。他想虽然龙冠有时候发起神经来让人不可理喻,但是他在酒店行业必定取得一定的成绩,这个还是能抹掉他那毛躁的性格的。整体上说,他不算是一个很优秀的领导者,但起码算是个优秀的导师。
白书正纳闷为什么龙冠突然讲话这么专业,他四处看了看,原来,二楼站着的人是张湖总经理。张总正在二楼的文化长廊上看装修情况。
白书这才明白,这龙冠也是个及时懂得展现自己的人。
张总看到大堂副理龙冠在做培训,于是下楼来看看礼宾员的素质如何。
张总一脸的慈祥,眉毛浓密而弯,两耳朵又大又垂,活像个弥勒佛。他微笑的翘起大拇指道“好,酒店有你们压阵,不怕顶不起来∶好训练,听龙副理的,我对你们有信心。”
龙冠骄傲的笑了,笑得两眼边上的皱纹兴高采烈的扎堆,脸部肌肉一往上挤之后,几根浓黑的鼻毛探出头来,好不恶心。
整个酒店的装修工人都在紧锣密鼓的装点着这家大酒店,这是这座城市的标志性建筑物,这家酒店高高的矗立在城市的中心地带,它的朝向就是这座城市的中心广场。进出这座城市的必经之路,地理位置十分优越。
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