关灯
护眼
字体：
大
中
小
142.第142章 倾听很重要(第1/1页)
百度搜索新暖才文学网,即可找到我们,网址为拼音缩写https://www.xncwxw3.com
(前面加https，http可能无法访问),
即将改版,更多精彩小说请点击"首页-分类-其他小说"
书架功能已恢复，可注册登录账号
龙腾小说网 翠微居 新暖才文学网 H小说 未删节 全文阅读 尽在 http://www.xncwxw.com/第1章 第一卷
第142节 第142章 倾听很重要
王亮眼见董伟听得入神，继续说道，“怎么问说白了，就是你怎么让陌生的客户放下戒备心这就要寒暄，当然如果用专业的讲法，也就是破冰。寒暄啥拿什么寒暄你总不能像英国人一样，说今天天气不错啊。这时的寒暄就要靠你的功力了。”
董伟点点头。
“不管你怎么问目的只有一个，了解客户的真实需求，和他目前的基本情况。”王亮说道。
“买房也好，租房也罢，只有把客户的需求和他现在的情况给吃准了，我们作为专业人士，才能给他提供适合的解决方案。”
“说实话，我们不是万能的，很多人觉得，哎呀你们不就是带人看个房子，人家要了，你们把房东约过来，签个合同不就完了吗”王亮喷着酒气说道，“错了，这是销售，可我更愿意把自己看成是个方案提供商。因为房子是国人的大事啊两三代人买套房，都累啊都重要啊那我要做的就是根据客户的真实需求，和他自身的情况，凭借我自身的专业，为他提供一套最为适合的解决方案。可能不是最好的，当一定是最适合的。”
“小董，你知道吗”王亮突然苦笑着冲董伟说道，“我手上的很多客户，我都劝过他们不要买房，为什么一定要买啊刚毕业工作，收入还不稳定，拿出老爸老妈的养老钱付了首付，一家人再省吃减用的供着月供，有意思吗这还是生活吗”
“有人会说，哎呀房价在涨啊”王亮越说越激动，“跟你有关系吗你一家两三代人才买了一套七十年产权的东西，贷款就要还三十年，房价涨上天，你能卖吗就算你卖了变现，你住哪啊折腾了再去买那我告诉你，就你的那点涨幅还是不够，你还得贷款。”
“王哥，我再喝一杯，是不是到了第三绝了”眼见王亮偏离了主题，董伟赶忙问道。
“呵呵，这回够自觉啊，那咱就开始最后一绝。”王亮憨笑着说道，显得有了醉意。
不过，他虽然说的笼统，细节也未曾展开，可董伟听了他的两绝，还是获益匪浅。有时候销售是要靠悟性的，不同的客户，需要不同的方式方法去对待，根本就没什么一招吃遍天的手段。
王亮说的也正是一些基本功而已，其中的细节，是需要不停地在实战中去填充，去领悟的。
“这第三绝是个听字。”王亮看着董伟求知若渴的样子，顿了顿问道，“知道为什么是个听字吗”
董伟摇摇头，老实回答，“不知道。”
“做业务的人，大部分都是自命不凡的，总以为自己比别人聪明。以为比别人聪明的人呢，就喜欢教育别人，喜欢给别人灌输思想。因此大部分人在做业务的时候，喜欢谈，夸夸其谈。介绍公司的实力、自己的思路、先进的经验等等，想一股脑把自己知道的东西灌输给客户，恨不得给客户好好洗洗脑，希望客户完全按照自己的思路来操作。”
“但殊不知，言多必失，你讲得越多，漏洞也会越多，反倒更容易被客户抓住，狠狠攻击。目前我所接触的绝大部分业务员都是这种类型的，所以现在整个社会对销售人员的看法就是能胡侃海聊，当某一个业务人员不怎么善于言辞的时候，他们反倒很惊讶，你是做业务的吗”
“那您的意思”董伟似乎有点明白了王亮的意思。
“听，倾听很重要。你和一个朋友交往的时候，你是愿意交往一个夸夸其谈、基本不听你说话的人，还是愿意交往一个能认真倾听你讲自己故事的人，我想绝大部分人是后者吧。”董伟点点头。
“客户也一样，客户其实也有倾诉欲，本质上我们的客户也是销售人员，他们一样喜欢夸夸其谈。而且越是成功的客户越是这样，他们喜欢给你讲他的艰难奋斗史，跟你讲他如何开疆辟土的”
“你只有认真倾听，才能了解客户拒绝或者接受你的真实原因，才能了解客户的真实想法，才能了解在客户做决定时，七大姑姑八大姨姨哪些是影响他做决定的因素聊的越多，你们才能越接近朋友。”
“你对客户绝大部分的了解都建立在倾听的基础上，客户说得越多越好，哪怕是天马行空，也要从碎片中提炼出有用的信息”
“你倾听的基础，是建立在和客户谈的基础上，客户怎么才能夸夸其谈又有赖于你良好的发问，良好而又有质量的发问，又来源你细致的观察，因此这前三绝并不是割裂开来的，而是一个有机联系的整体。”
“嗯，我明白了。”董伟点点头。
“当然，能做到这一点的寥寥无几，包括我也不敢说，真的能做到耐心细致的倾听。”
“王哥，您说得真是太好了，我敬您一杯。”董伟端起酒杯，又站了起来。
王亮一口喝了下去，“小董，今天和你讲了这么多，希望你能好好消化一下，我们做业务的在外面打拼，其实很不容易的，我给你讲这么多，也就是希望你能少走弯路。”
“我明白，王哥，真的是非常感谢。”这一刻，董伟真的想把心给剖出来，让王亮看看他的感谢是多么得真诚。
“今天是难得一个夜晚，好久没讲这么多话了，以后有机会，我再慢慢给你讲。”王亮喝完了杯子里的酒，喊了一声：“买单”
董伟看见两箱啤酒基本都被他俩给消灭掉了，不过王亮喝得居多，站起来的时候，董伟看他已经有点摇晃了
2413658720.ht
上一页 24130.ht
返回目录 24130.ht
下一页亅亅梦亅岛亅小说亅
龙腾小说网 翠微居 新暖才文学网 H小说 未删节 全文阅读 尽在 http://www.xncwxw.com/
